Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 novembre 2026
Z&C Waste Management attache de l'importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. Cette politique explique quelles informations sont collectées via ce site, dans quel but, et comment elles sont protégées.
1. Données collectées
Ce site est avant tout un site vitrine de présentation. Les seules données personnelles susceptibles d'être collectées sont celles que vous transmettez volontairement en nous contactant, notamment :
- Nom et/ou nom de l'entreprise
- Numéro de téléphone / WhatsApp
- Quartier ou zone de résidence (pour évaluer la couverture du service)
- Type de client (ménage, immeuble, commerce, événement)
- Toute information que vous choisissez de communiquer lors d'un appel, d'un message WhatsApp ou d'une demande d'abonnement
Le formulaire du site n'enregistre rien sur un serveur : il prépare un message WhatsApp que vous relisez et envoyez vous-même. Les échanges se font par téléphone ou WhatsApp.
2. Finalités du traitement
| Donnée | Finalité |
|---|---|
| Coordonnées de contact | Répondre à votre demande, organiser la collecte, gérer votre abonnement |
| Quartier / zone | Vérifier la disponibilité du service et planifier les tournées |
| Historique d'échanges | Suivi de la relation client et facturation |
| Images filmées pendant les tournées (caméra embarquée) | [À compléter : finalité et durée de conservation à préciser] |
3. Base légale et durée de conservation
Vos données sont traitées avec votre consentement lorsque vous nous contactez ou envoyez le formulaire, et sur la base de la relation contractuelle ou précontractuelle établie avec Z&C Waste Management (demande d'abonnement, devis). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Elles sont conservées le temps nécessaire à la gestion de cette relation, puis archivées ou supprimées conformément à nos obligations. [À compléter : durée précise, par exemple 12 mois après la fin de l'abonnement]
4. Destinataires des données
Vos données sont traitées exclusivement par l'équipe de Z&C Waste Management dans le cadre de son activité de collecte de déchets. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.
5. Services tiers intégrés au site
Ce site intègre une carte Google Maps pour localiser notre zone d'intervention à Douala. Elle n'est chargée que si vous cliquez sur « Voir Douala 3 sur la carte ». Son affichage peut entraîner le dépôt de cookies ou la collecte de données techniques par Google, selon sa propre politique de confidentialité, indépendante de Z&C Waste Management.
Les polices de caractères du site sont chargées depuis Google Fonts : votre adresse IP est alors transmise à Google.
Des boutons de contact WhatsApp sont proposés ; les échanges via WhatsApp sont soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp/Meta. Certains de ces services stockent des données hors du Cameroun.
6. Cookies
Le site lui-même ne dépose pas de cookies de suivi ou d'analyse à ce stade. Cette section sera mise à jour si un outil de mesure d'audience est ajouté ultérieurement.
7. Vos droits
Conformément à la loi camerounaise n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification, l'effacement de vos informations, vous opposer à leur utilisation ou retirer votre consentement, en nous contactant directement :
- Téléphone : +237 657 468 888 / +237 671 366 482 [À compléter : confirmer le numéro ; l'ancienne version indiquait +237 658 276 660]
- WhatsApp : +237 657 468 888
- E-mail : [À compléter : à renseigner]
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'autorité camerounaise chargée de la protection des données personnelles [À compléter : nom et coordonnées de l'autorité].
8. Sécurité
Z&C Waste Management met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations qui lui sont communiquées contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
9. Modifications
La présente politique pourra être mise à jour pour refléter l'évolution du site ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.